合肥庐阳区：对标一流 先行先试 全力打造营商环境新高地

企业是市场的主体，营商环境好不好，企业说了算。为了进一步优化服务，庐阳区自2018年11月启动全程代办服务，派驻代办专员入驻辖区大数据产业园等处，用“政府跑腿”来换“企业减负”。今年以来，截至目前，共受理29家企业37项业务。

此外，庐阳区还通过打造庐阳政策发布云、政策兑现在线申报系统等各类线上平台，为企业落户、运营、兑现产业政策提供线上“一条”龙服务。

无差别服务 实行“一窗办”

审批速度比别人更快一点，办事流程比别人更简一点，政策措施比别人更优一点……在庐阳，盖不完的公章、走不完的流程早已成为过去式，今年6月1日起，庐阳区还实施“综合窗口+全科无差别服务”改革，推出“前台统一收件，中台分类受理，后台集中审批，统一窗口出件”工作机制，还设置 “出件窗口”集中统一出件。

“我们按3大主题分类+1个专区对窗口进行了设置，以“大小综合窗”2种模式开启“全科无差别”服务，群众来办事只要按照事项大类预约，大厅可随机叫号，窗口通办。”该局工作人员介绍，此项举措在为群众提供快速便捷的政务服务同时，打破了窗口忙闲不均的情况，释放了窗口工作能量。

家门口办理 推行“就近办”

“去区政务服务大厅办理业务，相较来说离得比较远，并且到区里办业务的人也很多，现在能就近办，真是太方便了!”这是在三孝口街道为民服务中心综合窗口处申领到营业执照后，市民朱女士给出的评价。

作为全市唯一事项下沉试点单位，庐阳区大力度推动个人类政务服务事项“就近办、家门口办”。从2020年6月1日起，该区将全区101项个人类政务服务事项通过“受理下沉、申报下沉、审批下沉”3种模式，向乡镇、街道为民服务中心综合窗口下沉，打通为民为企服务“最后一公里”，满足“家门口”就近办理业务。推行5个月以来，乡镇街道累计受理共23851件。

全天候“不打烊” 实现“随时办”

营商环境没有最好，只有更好。这是庐阳区一直以来持续优化营商环境的“座右铭”。

走进庐阳区7×24小时政务服务大厅，5台崭新的自助政务服务机依次排开，十分引人注目，不时有市民进进出出，融易资讯网（www.ironge.com.cn），在机器上办理业务……这是庐阳区为实现政务服务从8小时向“白+黑”的延伸跨越，紧贴企业、群众的办事需求，特地“量身定制”的24小时自助政务服务区。

在这里，5台政务自助机“各司其职”，包含了：区市监局商事登记全业务自助一体机、个体登记智能自动审批系统查询机，公安庐阳分局户政中心身份证智能拍照申请一体机、自助领证机，区人社局自助服务一体机，可提供社保查询、打印、测算退休工资、异地转移、社保卡激活等服务。据了解，该大厅于8月份正式对外开放以来，截至10月底，累计办件7595件。

以优化营商环境为关键落子，在不断优化营商环境的过程中，撬动新一轮改革开放的关键齿轮。如今的庐阳，正通过多元布局释放城市发展无限潜能!(曹芹 陈晓敏)